Servicios Consultoría hasta que tú mismo gestiones tus redes sociales con estrategia

¿Necesitas asesoramiento para que tú mismo puedas gestionar estratégicamente tus redes sociales?

Tanto si:

  • Estás empezando con tu negocio y quieres que te guíen hasta conseguirlo.
  • Llevas un tiempo con tu negocio, gestionando tú mismo las redes sociales, pero no consigues los resultados esperados.

Esto es lo que estabas buscando, si quieres ser TÚ MISMO, quien gestione tus redes sociales con estrategia para conseguir los resultados que deseas.

El objetivo de este servicio de consultoría es ayudarte con tu estrategia, creando tu Plan Social Media y darte las pautas necesarias, durante el tiempo necesario, hasta que TÚ MISMO, seas capaz de gestionar estratégicamente tus redes sociales.

¿Cómo te ayudaría?

Realizaría primeramente una auditoria y análisis DAFO, para pasar al diseño de la estrategia , en base a los objetivos marcados, a tu Buyer Persona y a tu territorio de marca. Elaboraría tu Plan Social Media, dándote las pautas necesarias y listado de herramientas, para que tú mismo puedas implementar la estrategia definida.

Además, crearé u optimizaré tus perfiles, en la redes sociales que es conveniente que tengas presencia.

1. Sesión Inicial

El objetivo de esta primera sesión es conocerte, saber cuáles son tus retos y necesidades y así definir el plan de actuación para poder ayudarte.

Cada negocio tiene una situación y metas distintas, y por tanto requiere una estrategia propia y única. 

Leer más

Esta sesión, no tiene porque ser presencial, puede ser virtual, a través de Zoom, Skype u otras aplicaciones, la que mejor te encaje. ¡Me adapto!

3. Diseño de la estrategia

Definición de la estrategia en redes sociales, en base  a los objetivos marcados, a tu Buyer Persona y al territorio de marca. 

Leer más

Debes comunicar los beneficios (el ¿qué?/propuesta de valor) que aportas con tu solución a los problemas y/o necesidades de tu cliente en particular (¿a quién?/Buyer Persona), personalizando la comunicación (el ¿cómo?), generando estímulos que provoquen una emoción que conlleve a una acción. Todo esto lo definiré en el diseño de la estrategia en base a:

  • Objetivo principal: ¿reconocimiento de marca, generación de contactos, retención de clientes o investigación de mercado?
  • Objetivos SMART.
  • Buyer Persona: ¿quién es?, ¿cuáles son sus problemas o necesidades?
  • Propuesta de valor: ¿de qué manera tu producto/servicio puede ayudarle a resolver ese problema? ¿qué te diferencia de tu competencia?
  • Territorio de marca: espacio en el que desarrollas la personalidad de tu marca alrededor de un entorno emocional, que te permite enfocar aquellos valores y atributos que utilizarás en la construcción de tu marca y en la comunicación en los medios sociales.
  • Selección de las redes sociales en las que debes estar presente.

2. Auditoria y análisis previos

Debemos saber dónde te encuentras, realizar un análisis interno y externo.

¡Explota tus fortalezas, aprovecha las oportunidades, pon remedio a tus debilidades y sé consciente de las amenazas existentes!

Leer más

Realizaría:

  • Un análisis interno, para detectar tus fortalezas y tus debilidades y así tomar las acciones de mejora necesarias.
  • Un análisis del mercado y de la competencia, para identificar las oportunidades y amenazas existentes.
  • Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).

4.Plan de Social Media.

Toda buena estrategia para poder ejecutarla en las redes sociales tiene que tener un plan, que sirva como hoja de ruta con todos los pasos para conseguir tus objetivos.

Leer más

Te enviaré tu plan, más las pautas necesarias y listados de herramientas, para que tú mismo puedas implementar la estrategia diseñada.

Además, crearé u optimizaré tus perfiles,en las redes sociales que es conveniente que tengas presencia.

Tu Plan de Social Media recopila:

  • Análisis interno sobre la situación actual de tu marca en redes sociales.
  • Análisis externo sobre la situación del mercado y tus competidores.
  • Análisis DAFO de Social Media (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).
  • Objetivos marcados.
  • Descripción de tu Buyer Persona
  • Territorio de Marca
  • Selección de redes sociales en las que debes estar presente.
  • Estrategia a seguir para la consecución de tus objetivos.
  • Calendario anual con fechas importantes en tu sector.
  • Plantilla de calendario editorial mensual.
  • Estadísticas que debes analizar, definiendo los KPI’s relevantes, que serán los indicadores clave de rendimiento, que miden, a partir de una métrica, la consecución de un objetivo.

 

1. Sesión Inicial

El objetivo de esta primera sesión es conocerte, saber cuáles son tus retos y necesidades y así definir el plan de actuación para poder ayudarte.

Cada negocio tiene una situación y metas distintas, y por tanto requiere una estrategia propia y única. 

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Esta sesión, no tiene porque ser presencial, puede ser virtual, a través de Zoom, Skype u otras aplicaciones, la que mejor te encaje. ¡Me adapto!

2. Auditoria y análisis previos

Debemos saber dónde te encuentras, realizar un análisis interno y externo.

¡Explota tus fortalezas, aprovecha las oportunidades, pon remedio a tus debilidades y sé consciente de las amenazas existentes!

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Realizaría:

  • Un análisis interno, para detectar tus fortalezas y tus debilidades y así tomar las acciones de mejora necesarias.
  • Un análisis del mercado y de la competencia, para identificar las oportunidades y amenazas existentes.
  • Un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).

3. Diseño de la estrategia

Definición de la estrategia en redes sociales, en base  a los objetivos marcados, a tu Buyer Persona y al territorio de marca. 

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Debes comunicar los beneficios (el ¿qué?/propuesta de valor) que aportas con tu solución a los problemas y/o necesidades de tu cliente en particular (¿a quién?/Buyer Persona), personalizando la comunicación (el ¿cómo?), generando estímulos que provoquen una emoción que conlleve a una acción. Todo esto lo definiré en el diseño de la estrategia en base a:

  • Objetivo principal: ¿reconocimiento de marca, generación de contactos, retención de clientes o investigación de mercado?
  • Objetivos SMART.
  • Buyer Persona: ¿quién es?, ¿cuáles son sus problemas o necesidades?
  • Propuesta de valor: ¿de qué manera tu producto/servicio puede ayudarle a resolver ese problema? ¿qué te diferencia de tu competencia?
  • Territorio de marca: espacio en el que desarrollas la personalidad de tu marca alrededor de un entorno emocional, que te permite enfocar aquellos valores y atributos que utilizaras en la construcción de tu marca y en la comunicación en los medios sociales.
  • Selección de las redes sociales en las que debes estar presentes.

4.Plan de Social Media.

Toda buena estrategia para poder ejecutarla en las redes sociales tiene que tener un plan, que sirva como hoja de ruta con todos los pasos para conseguir tus objetivos.

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Te enviaré tu plan, más las pautas necesarias y listados de herramientas, para que tú mismo puedas implementar la estrategia diseñada.

Además, crearé u optimizaré tus perfiles,en las redes sociales que es conveniente que tengas presencia.

Tu Plan de Social Media recopila:

  • Análisis interno sobre la situación actual de tu marca en redes sociales.
  • Análisis externo sobre la situación del mercado y tus competidores.
  • Análisis DAFO de Social Media (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).
  • Objetivos marcados.
  • Descripción de tu Buyer Persona
  • Territorio de Marca
  • Selección de redes sociales en las que debes estar presente.
  • Estrategia a seguir para la consecución de tus objetivos.
  • Calendario anual con fechas importantes en tu sector.
  • Plantilla de calendario editorial mensual.
  • Estadísticas que debes analizar, definiendo los KPI’s relevantes, que serán los indicadores clave de rendimiento, que miden, a partir de una métrica, la consecución de un objetivo.

 

¿Qué vas a hacer tú?

Vas a implementar las acciones que te he recomendado en el Plan Social Media.

1. Planificación Estratégica

Planificación estratégica de los contenidos, en las redes sociales que he considerado que es conveniente que estés presente y que he creado u optimizado.

¡Todo lo que no es planificar es improvisar!

Leer más

Puedes elaborar tu calendario editorial mensual en cada red social.

  • Tienes una plantilla para empezar.
  • Tienes claro el tipo de contenido que necesita tu público, con el formato más adecuado, la frecuencia de las publicaciones y en el horario que va a ser más probable que pueda prestarle atención (si estas empezando tendrás que ir analizando esto).

3. Medición y Análisis de Resultados

Es el momento de sacar conclusiones, de ver: ¿qué está funcionando mejor?, ¿qué puede estar fallando?, y este caso, tomar las acciones correctoras para mejorar continuamente.

¡Lo que no se puede medir no se puede mejorar!

Leer más

Es necesario que analices lo que funciona y lo que no, que aprendas y optimices constantemente. El Plan Social Media es un documento vivo, que tendrás que ir adaptando en función de los resultados que vayas analizando.

Te he indicado:

  • las herramientas disponibles para poder medir
  • los KPIs relevantes

todo ello para que puedas para ver si estás consiguiendo los objetivos marcados.

2. Implementación

Es momento de la acción, de compartir contenido de valor para tu cliente ideal, que haga que destaques, que enamores a tu audiencia, en base a tus valores, objetivo marcado, en el tono adecuado, con la frecuencia necesaria y en las redes sociales convenientes.

Leer más

Es la hora de que pongas en marcha la estrategia, haciendo lo correcto, de forma correcta y continuada, para conseguir que destaques.

Podrás y deberás:

  • Publicar ó programar contenido, según el calendario editorial que has elaborado. 
  • Interaccionar y socializar con tu audiencia, porque las redes sociales son más sociales que redes.
  • Monitorizar en internet para saber lo que se dice de tu marca y poder estar constantemente actualizado para prevenir cualquier crisis.
  • Gestionar la atención al cliente en redes sociales. En redes sociales es muy probable que surjan dudas, consultas y comentarios, siendo fundamental realizar una buena gestión de atención al cliente, debiendo responder bien, a todo y rápido.

1. Planificación Estratégica

Planificación estratégica de los contenidos, en las redes sociales que he considerado que es conveniente que debes estar presente y que he creado u optimizado.

¡Todo lo que no es planificar es improvisar!

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Puedes elaborar tu calendario editorial mensual en cada red social.

  • Tienes una plantilla para empezar.
  • Tienes claro el tipo de contenido que necesita tu público, con el formato más adecuado, la frecuencia de las publicaciones y en el horario que va a ser más probable que pueda prestarle atención (si estas empezando tendrás que ir analizando esto).

2. Implementación

Es momento de la acción, de compartir contenido de valor para tu cliente ideal, que haga que destaques, que enamores a tu audiencia, en base a tus valores, objetivo marcado, en el tono adecuado, con la frecuencia necesaria y en las redes sociales convenientes.

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Es la hora de que pongas en marcha la estrategia, haciendo lo correcto, de forma correcta y continuada, para conseguir que destaques.

Podrás y deberás:

  • Publicar ó programar contenido, según el calendario editorial que has elaborado. 
  • Interaccionar y socializar con tu audiencia, porque las redes sociales son más sociales que redes.
  • Monitorizar en internet para saber lo que se dice de tu marca y poder estar constantemente actualizado para prevenir cualquier crisis.
  • Gestionar la atención al cliente en redes sociales. En redes sociales es muy probable que surjan dudas, consultas y comentarios, siendo fundamental realizar una buena gestión de atención al cliente, debiendo responder bien, a todo y rápido.

3. Medición y Análisis de Resultados

Es el momento de sacar conclusiones, de ver: ¿qué está funcionando mejor?, ¿qué puede estar fallando?, y este caso, tomar las acciones correctoras para mejorar continuamente.

¡Lo que no se puede medir no se puede mejorar!

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Es necesario que analices lo que funciona y lo que no, que aprendas y optimices constantemente. El Plan Social Media es un documento vivo, que tendrás que ir adaptando en función de los resultados que vayas analizando.

Te he indicado:

  • las herramientas disponibles para poder medir
  • los KPIs relevantes

todo ello para que puedas para ver si estás consiguiendo los objetivos marcados.

¿Y si no lo sabes hacer o no tienes tiempo para ello?

Consultoría de acompañamiento

Si no lo sabes hacer pero quieres llegar hacerlo. No te preocupes, porque te ofrezco la consultoría de acompañamiento durante el tiempo que tú necesites. Apoyándote en la planificación, la implementación, la medición y el ánalisis de resultados, hasta que tú mismo puedas hacerlo.

Servicios Community Manager

Si no tienes tiempo para hacerlo. No te preocupes porque yo sí. Te ofrezco mis servicios como Community Manager, ocupándome yo de toda la gestión de tus redes sociales, realizando el estudio, planificando, implementando y analizando.

¿Quieres empezar con este servicio de consultoría?

Me encantan los retos y me gustaría que confiaras en mi compromiso de ayudarte a alcanzar los tuyos, tal y cómo  te he comentado.

Mi propuesta siempre estará personalizada en función de tus necesidades y requerimientos.

Community Manager

Para entender tus retos y tus necesidades, poder ayudarte y crecer juntos.

¡Puedes seguirme en redes sociales!

Copyright © 2019 EMDigitaLikes. Hecho con mucho ♥ por Eva María Diez Álvarez  en Asturias y León

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